全商ビジネス文書実務検定の筆記問題・解説集
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全商ビジネス文書実務検定（ビジネス文書部門・筆記）の練習問題と解説を、表と分野別のまとめで読めるページです。それぞれの問題に選択肢・答え・解説を載せています。ログインせずにそのまま読めます。
- 公開している問題: 87 問（4 分野）
- 級ごとの問題数: 3級 27 問・2級 30 問・1級 30 問
- 最終更新日: 2026年10月23日
表示中: 87 / 87 問
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感光ドラムにレーザ光を当て、粉末のインクを熱や圧力で紙に焼き付ける方式のプリンタはどれか。3級機械・機械操作（出力）
感光ドラムにレーザ光を当て、粉末のインクを熱や圧力で紙に焼き付ける方式のプリンタはどれか。
- ア．インクジェットプリンタ
- イ．レーザプリンタ
- ウ．ドットインパクトプリンタ
- エ．感熱式プリンタ
答え：イ（レーザプリンタ）
解説：粉末状のインク（トナー）を用紙に定着させて印刷する装置をレーザプリンタと呼びます。液体のインクを吹き付ける方式はインクジェットプリンタです。
コンピュータの画面上に表示される、ファイルやソフトウェアの機能などを視覚的にわかりやすく表した小さな図式を何と呼ぶか。3級機械・機械操作（一般）
コンピュータの画面上に表示される、ファイルやソフトウェアの機能などを視覚的にわかりやすく表した小さな図式を何と呼ぶか。
- ア．カーソル
- イ．ウィンドウ
- ウ．アイコン
- エ．テンプレート
答え：ウ（アイコン）
解説：ファイルの内容やプログラムの種類などを小さな絵で表現したものをアイコンといいます。画面上の入力位置を示すしるしはカーソルです。
選択した文字列や図形などのデータを、元の場所から消さずに別の場所へ複製する操作として適切なものはどれか。3級機械・機械操作（編集）
選択した文字列や図形などのデータを、元の場所から消さずに別の場所へ複製する操作として適切なものはどれか。
- ア．ドラッグ&ドロップ
- イ．カット&ペースト
- ウ．コピー&ペースト
- エ．検索と置換
答え：ウ（コピー&ペースト）
解説：データを残したまま複製して別の場所に貼り付けることをコピー&ペーストといいます。元の場所から切り取って移動させる場合はカット&ペーストを用います。
日本語入力システムを用いて文字を入力する際、まとまったフレーズごとではなく、漢字1文字ずつ区切って変換していく方法を何というか。3級機械・機械操作（入力）
日本語入力システムを用いて文字を入力する際、まとまったフレーズごとではなく、漢字1文字ずつ区切って変換していく方法を何というか。
- ア．文節変換
- イ．予測入力
- ウ．単漢字変換
- エ．一括変換
答え：ウ（単漢字変換）
解説：読みを入力して漢字1文字ずつ変換する方式を単漢字変換といいます。意味のまとまりごとにまとめて変換する方式は文節変換です。
画面上でマウスを右クリックしたときなどに、マウスポインタの現在位置に浮かび上がるように表示されるメニューを何というか。3級機械・機械操作（一般）
画面上でマウスを右クリックしたときなどに、マウスポインタの現在位置に浮かび上がるように表示されるメニューを何というか。
- ア．ポップアップメニュー
- イ．プルダウンメニュー
- ウ．ツールバー
- エ．タスクバー
答え：ア（ポップアップメニュー）
解説：画面上の任意の位置で呼び出して開くことができるメニューをポップアップメニューといいます。画面上部からすだれ式に引き出して表示されるのはプルダウンメニューです。
あらかじめ指定した文字数や枠の幅に合わせて、入力した文字列の文字間隔が等しくなるように自動で配置する機能を何というか。3級機械・機械操作（編集）
あらかじめ指定した文字数や枠の幅に合わせて、入力した文字列の文字間隔が等しくなるように自動で配置する機能を何というか。
- ア．センタリング
- イ．均等割付け
- ウ．右寄せ
- エ．インデント
答え：イ（均等割付け）
解説：文字の間に均等なスペースを空け、指定した長さや幅にぴったり収まるように配置する機能を均等割付けといいます。
パソコンから印刷指示を出す際に必要となる、プリンタ本体を正しく動作させるための制御用ソフトウェアを何というか。3級機械・機械操作（出力）
パソコンから印刷指示を出す際に必要となる、プリンタ本体を正しく動作させるための制御用ソフトウェアを何というか。
- ア．プリントサーバ
- イ．プリンタドライバ
- ウ．ファイルサーバ
- エ．ページ記述言語
答え：イ（プリンタドライバ）
解説：プリンタを制御するための専用ソフトウェア（デバイスドライバ）をプリンタドライバといいます。これがないとパソコンから正しく印刷を実行できません。
パソコンを起動した後に表示される、アプリケーションのウィンドウを開いたりアイコンを並べたりする基本の作業画面を何というか。3級機械・機械操作（一般）
パソコンを起動した後に表示される、アプリケーションのウィンドウを開いたりアイコンを並べたりする基本の作業画面を何というか。
- ア．スクリーン
- イ．ディスプレイ
- ウ．フォルダ
- エ．デスクトップ
答え：エ（デスクトップ）
解説：画面全体を机の上に見立てて、ファイルやごみ箱のアイコンなどを配置する基本の作業領域をデスクトップといいます。
キーボードから打ち込んだローマ字やひらがなを、漢字やカタカナ交じりの日本語に変換するために用いられるソフトウェアを何というか。3級機械・機械操作（入力）
キーボードから打ち込んだローマ字やひらがなを、漢字やカタカナ交じりの日本語に変換するために用いられるソフトウェアを何というか。
- ア．IME
- イ．OS
- ウ．ワープロソフト
- エ．ブラウザ
答え：ア（IME）
解説：かな漢字変換などを行い、日本語入力を行うためのソフトウェア（日本語入力システム）を総称してIMEといいます。
LANなどのネットワークを経由して、複数のパソコンからデータを保存したり読み書きしたりできる共有の記憶システムを何というか。3級機械・機械操作（記憶）
LANなどのネットワークを経由して、複数のパソコンからデータを保存したり読み書きしたりできる共有の記憶システムを何というか。
- ア．フォルダ
- イ．USBメモリ
- ウ．ファイルサーバ
- エ．ハードディスク
答え：ウ（ファイルサーバ）
解説：ネットワーク上で外部記憶領域を提供し、複数人でデータを共有・管理できるシステムをファイルサーバといいます。
ビジネス文書を作成する際、文書番号や発信日付などを、用紙の右側の余白に合わせて揃える配置設定を何というか。3級機械・機械操作（編集）
ビジネス文書を作成する際、文書番号や発信日付などを、用紙の右側の余白に合わせて揃える配置設定を何というか。
- ア．左寄せ
- イ．センタリング
- ウ．右寄せ
- エ．均等割付け
答え：ウ（右寄せ）
解説：入力した文字列を行の右端（右マージン）に揃えて配置する機能を右寄せ（右揃え）といいます。
現在、ビジネス文書の標準として国際的に広く使われている用紙の規格サイズはどれか。3級機械・機械操作（出力）
現在、ビジネス文書の標準として国際的に広く使われている用紙の規格サイズはどれか。
- ア．Bサイズ
- イ．レターサイズ
- ウ．リーガルサイズ
- エ．Aサイズ
答え：エ（Aサイズ）
解説：国際標準規格（ISO）で定められ、ビジネス文書の標準として使われているのはAサイズ（A4など）です。Bサイズは主に日本国内で使われる規格です。
パソコンの画面上で、現在の入力モード（ひらがな・半角英数など）や変換の状態を表示・操作するための枠を何というか。3級機械・機械操作（入力）
パソコンの画面上で、現在の入力モード（ひらがな・半角英数など）や変換の状態を表示・操作するための枠を何というか。
- ア．言語バー
- イ．タスクバー
- ウ．ステータスバー
- エ．タイトルバー
答え：ア（言語バー）
解説：日本語入力の状態を表示し、入力モードの切り替えなどを行う枠を言語バーといいます。
文書を印刷する際に、用紙の上下左右に設定する文字が印字されない空白部分を何というか。3級機械・機械操作（編集）
文書を印刷する際に、用紙の上下左右に設定する文字が印字されない空白部分を何というか。
- ア．インデント
- イ．マージン
- ウ．ヘッダー
- エ．フッター
答え：イ（マージン）
解説：用紙の上下左右に設ける余白のことをマージンといいます。インデントは行中における文字列の開始位置や終了位置をずらす機能です。
パソコンから出力される文字や画像、動画などの情報を、画面に映し出す装置を何というか。3級機械・機械操作（出力）
パソコンから出力される文字や画像、動画などの情報を、画面に映し出す装置を何というか。
- ア．スキャナ
- イ．プロジェクタ
- ウ．ディスプレイ
- エ．スクリーン
答え：ウ（ディスプレイ）
解説：パソコンで処理された文字や図形などの情報を画面に表示する出力装置をディスプレイ（モニター）といいます。
キーボードの最上段に並んでおり、文字の変換やヘルプの表示など、ソフトウェアごとに特定の機能が割り当てられているキーを総称して何というか。3級機械・機械操作（キー操作）
キーボードの最上段に並んでおり、文字の変換やヘルプの表示など、ソフトウェアごとに特定の機能が割り当てられているキーを総称して何というか。
- ア．テンキー
- イ．ファンクションキー
- ウ．ショートカットキー
- エ．修飾キー
答え：イ（ファンクションキー）
解説：F1からF12までのキーをファンクションキーといいます。アプリケーションによってさまざまな機能（ヘルプや文字種変換など）が割り当てられています。
日本語入力システムで文字を入力中、未確定の文字列を「半角カタカナ」に一発で変換する際に使用するキーはどれか。3級機械・機械操作（キー操作）
日本語入力システムで文字を入力中、未確定の文字列を「半角カタカナ」に一発で変換する際に使用するキーはどれか。
- ア．F6
- イ．F7
- ウ．F8
- エ．F9
答え：ウ（F8）
解説：未確定の文字を半角カタカナに変換するキーはF8です。F6は全角ひらがな、F7は全角カタカナへの変換に使います。
マウスを使わずにキーボードの操作だけで上部のメニューバーやツールバーを選択したいとき、最初に押すキーはどれか。3級機械・機械操作（キー操作）
マウスを使わずにキーボードの操作だけで上部のメニューバーやツールバーを選択したいとき、最初に押すキーはどれか。
- ア．Ctrl
- イ．Shift
- ウ．Tab
- エ．Alt
答え：エ（Alt）
解説：Alt（オルト）キーを押すと、メニューバーの項目が選択可能になり、キーボードだけで操作を開始できるようになります。
文書内で特に強調したい語句があるとき、文字の線を通常よりも太く表示する文字修飾の設定を何というか。3級機械・機械操作（編集）
文書内で特に強調したい語句があるとき、文字の線を通常よりも太く表示する文字修飾の設定を何というか。
- ア．ボールド
- イ．イタリック
- ウ．中抜き
- エ．アンダーライン
答え：ア（ボールド）
解説：文字を太くする修飾をボールド（太字）といいます。文字を斜めに傾ける修飾はイタリック（斜体）です。
企業が業務を円滑に進めたり、社内外の関係者に情報を伝達・連絡したりするために作成する文書の総称はどれか。3級文書の種類（通信文書）
企業が業務を円滑に進めたり、社内外の関係者に情報を伝達・連絡したりするために作成する文書の総称はどれか。
- ア．帳票
- イ．通信文書
- ウ．帳簿
- エ．伝票
答え：イ（通信文書）
解説：業務を行ったり企業の内外に連絡したりする文書を通信文書といいます。あらかじめ必要事項を記入する枠と語句が印刷された用紙は帳票です。
郵便物を送る際、引受けと配達の記録だけを残し、受取人に直接手渡しして配達の確実性を高める扱いを何というか。3級文書の作成と用途（文書の受発信）
郵便物を送る際、引受けと配達の記録だけを残し、受取人に直接手渡しして配達の確実性を高める扱いを何というか。
- ア．簡易書留
- イ．親展
- ウ．速達
- エ．内容証明
答え：ア（簡易書留）
解説：引受けと配達時点での記録をし、手渡しで届ける郵便物を簡易書留といいます。全送達経路を記録する一般書留より安価に利用できます。
ビジネス文書の構成要素のうち、「前文」「主文」「末文」とともに「本文」のグループに含まれるものはどれか。3級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
ビジネス文書の構成要素のうち、「前文」「主文」「末文」とともに「本文」のグループに含まれるものはどれか。
- ア．件名
- イ．追伸
- ウ．同封物指示
- エ．発信日付
答え：ア（件名）
解説：本文は、件名・前文・主文・末文・別記事項で構成されます。発信日付は前付け、追伸と同封物指示は後付けに含まれます。
「インターネット」や「ワープロ」など、カタカナ語の音を長く伸ばす際に使用する記号（ー）を何というか。3級文書の作成と用途（記号・罫線・マーク）
「インターネット」や「ワープロ」など、カタカナ語の音を長く伸ばす際に使用する記号（ー）を何というか。
- ア．中点
- イ．ダッシュ
- ウ．長音記号
- エ．ハイフン
答え：ウ（長音記号）
解説：カタカナの伸ばす音を表す記号を長音記号といいます。ハイフンやダッシュとは異なる記号です。
フランスやドイツなど、ヨーロッパの多くの国で導入されている共通通貨「ユーロ」を表す単位記号はどれか。3級文書の作成と用途（記号・罫線・マーク）
フランスやドイツなど、ヨーロッパの多くの国で導入されている共通通貨「ユーロ」を表す単位記号はどれか。
- ア．€
- イ．$
- ウ．£
- エ．¥
答え：ア（€）
解説：ユーロの通貨記号は「€」です。「£」はイギリスのポンド、「$」はドル、「¥」は円を表します。
目上の方への手紙や、初めて取引する相手に対するビジネス文書などで、特に改まった敬意を表す際に用いる頭語はどれか。3級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
目上の方への手紙や、初めて取引する相手に対するビジネス文書などで、特に改まった敬意を表す際に用いる頭語はどれか。
- ア．拝啓
- イ．前略
- ウ．謹啓
- エ．拝復
答え：ウ（謹啓）
解説：特に改まった相手に対しては「謹んで申し上げます」という意味の「謹啓」を頭語として用います。この場合の結語は「謹白」や「敬白」などが適しています。
特定の個人ではなく、「保護者」や「関係者」など、複数の人々一人ひとりに敬意を払って宛てる際に付ける敬称はどれか。3級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
特定の個人ではなく、「保護者」や「関係者」など、複数の人々一人ひとりに敬意を払って宛てる際に付ける敬称はどれか。
- ア．各位
- イ．御中
- ウ．様方
- エ．殿
答え：ア（各位）
解説：複数の人たちそれぞれを敬う言葉として「各位」を用います。「御中」は会社や部署など組織全体に宛てる際に使います。
ビジネス文書において、本文を書き終えたあとに付け加える連絡事項である「追伸（追って書き）」は、どの部分に記載するか。3級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
ビジネス文書において、本文を書き終えたあとに付け加える連絡事項である「追伸（追って書き）」は、どの部分に記載するか。
- ア．前付け
- イ．主文
- ウ．後付け
- エ．末文
答え：ウ（後付け）
解説：追伸は、同封物指示や担当者名などとともに、本文の後に記載する「後付け」の要素に含まれます。
ページの任意の位置に、あらかじめ設定した書式とは別に独自に文字が入力できるように設定する枠を何というか。2級機械・機械操作（入力）
ページの任意の位置に、あらかじめ設定した書式とは別に独自に文字が入力できるように設定する枠を何というか。
- ア．テキストボックス
- イ．オブジェクト
- ウ．プレースホルダ
- エ．ツールバー
答え：ア（テキストボックス）
解説：独自の書式で自由に配置して文字を入力できる枠をテキストボックスといいます。画像やグラフなどのデータはオブジェクトです。
指定されたサイズの用紙を適切な枚数入れて、プリンタの内部にセットする装置を何というか。2級機械・機械操作（出力）
指定されたサイズの用紙を適切な枚数入れて、プリンタの内部にセットする装置を何というか。
- ア．手差しトレイ
- イ．シートフィーダ
- ウ．用紙カセット
- エ．インクカートリッジ
答え：ウ（用紙カセット）
解説：プリンタ内部に用紙をセットしておく給紙装置を用紙カセットといいます。外部から1枚ずつセットする装置は手差しトレイです。
表のセルや罫線の中など、指定した範囲内に色や模様を付ける機能を何というか。2級機械・機械操作（編集）
表のセルや罫線の中など、指定した範囲内に色や模様を付ける機能を何というか。
- ア．網掛け
- イ．透かし
- ウ．塗りつぶし
- エ．背景
答え：ウ（塗りつぶし）
解説：指定範囲内に色や模様を付けることを塗りつぶしといいます。文字の背景に薄い文字や画像を配置するのは透かしです。
横書きの文書において、左右に隣り合う文字の外側から外側までの長さを何というか。2級機械・機械操作（一般）
横書きの文書において、左右に隣り合う文字の外側から外側までの長さを何というか。
- ア．文字ピッチ
- イ．文字間隔
- ウ．行間隔
- エ．和欧文字間隔
答え：イ（文字間隔）
解説：文字の外側から外側までの長さを文字間隔といいます。文字の中心から中心までの長さは文字ピッチです。
「(株)」や「ミリ」などのように、複数の文字や記号を組み合わせて一文字としてデザインした文字を何というか。2級機械・機械操作（一般）
「(株)」や「ミリ」などのように、複数の文字や記号を組み合わせて一文字としてデザインした文字を何というか。
- ア．異体字
- イ．機種依存文字
- ウ．外字
- エ．合字
答え：エ（合字）
解説：複数の文字を組み合わせて一文字としたものを合字といいます。標準の文字コードにない自作の文字は外字です。
本来の受信者と同時に同じメールを送る宛先で、他の受信者にもアドレスが表示される送信先指定方法はどれか。2級機械・機械操作（電子メール）
本来の受信者と同時に同じメールを送る宛先で、他の受信者にもアドレスが表示される送信先指定方法はどれか。
- ア．To
- イ．Bcc
- ウ．Fw
- エ．Cc
答え：エ（Cc）
解説：他の受信者にもアドレスが公開される同報送信はCc（カーボンコピー）です。アドレスを隠す場合はBccを使います。
プリンタやディスプレイの解像度を示す単位で、1インチあたりの点の数を表すものはどれか。2級機械・機械操作（出力）
プリンタやディスプレイの解像度を示す単位で、1インチあたりの点の数を表すものはどれか。
- ア．dpi
- イ．bps
- ウ．pixel
- エ．byte
答え：ア（dpi）
解説：解像度はdpi（dots per inch）で表されます。数値が大きいほどきめ細かい画像や印字になります。
文書の中に貼り付ける、画像やグラフ、図形などのデータを総称して何というか。2級機械・機械操作（編集）
文書の中に貼り付ける、画像やグラフ、図形などのデータを総称して何というか。
- ア．テンプレート
- イ．アイコン
- ウ．オブジェクト
- エ．サムネイル
答え：ウ（オブジェクト）
解説：文書に挿入する画像やグラフなどの各種データをオブジェクトといいます。
横書きの文書において、上下に隣接する行の文字の中心から中心までの長さを何というか。2級機械・機械操作（一般）
横書きの文書において、上下に隣接する行の文字の中心から中心までの長さを何というか。
- ア．行間隔
- イ．行ピッチ
- ウ．文字ピッチ
- エ．インデント
答え：イ（行ピッチ）
解説：上下の行の文字の中心から中心までの長さを行ピッチといいます。行の文字の外側から外側までの長さは行間隔です。
ワープロソフトの画面上で、メニュー（コマンド）の機能を割り当てたアイコンのことを何というか。2級機械・機械操作（一般）
ワープロソフトの画面上で、メニュー（コマンド）の機能を割り当てたアイコンのことを何というか。
- ア．ツールボタン
- イ．スクロールバー
- ウ．言語バー
- エ．タスクバー
答え：ア（ツールボタン）
解説：コマンドが割り当てられた個々のアイコンをツールボタンといい、これらを機能別にまとめた領域をツールバーと呼びます。
電子メールの送受信などの操作を行うために必要となる、システムを利用する権限のことを何というか。2級機械・機械操作（電子メール）
電子メールの送受信などの操作を行うために必要となる、システムを利用する権限のことを何というか。
- ア．メールアドレス
- イ．メーリングリスト
- ウ．アドレスブック
- エ．メールアカウント
答え：エ（メールアカウント）
解説：サービスを利用する権限をメールアカウントといいます。通常、ユーザーIDとパスワードがセットになって提供されます。
連続したページを、1枚の用紙に二つ折りにしてとじられるように割り付けて印刷する機能を何というか。2級機械・機械操作（出力）
連続したページを、1枚の用紙に二つ折りにしてとじられるように割り付けて印刷する機能を何というか。
- ア．割り付け印刷
- イ．両面印刷
- ウ．袋とじ印刷
- エ．差し込み印刷
答え：ウ（袋とじ印刷）
解説：1枚の用紙に2ページ分を印刷し、二つ折りにして本のようにとじられるようにする機能を袋とじ印刷といいます。
一般の社会生活で現代の国語を書き表す際の目安として定められている、2136字の漢字群を何というか。2級機械・機械操作（記憶）
一般の社会生活で現代の国語を書き表す際の目安として定められている、2136字の漢字群を何というか。
- ア．JIS第1水準
- イ．JIS第2水準
- ウ．常用漢字
- エ．教育漢字
答え：ウ（常用漢字）
解説：一般社会での漢字使用の目安として内閣告示されている2136字を常用漢字といいます。
よく利用する挨拶文などを、通常の読みよりも少ないキー操作（タッチ数）で入力できるように辞書に記憶させることを何というか。2級機械・機械操作（入力）
よく利用する挨拶文などを、通常の読みよりも少ないキー操作（タッチ数）で入力できるように辞書に記憶させることを何というか。
- ア．単語登録
- イ．定型句登録
- ウ．予測入力
- エ．手書き入力
答え：イ（定型句登録）
解説：長い語句や文章を短い読みで登録しておく機能を定型句登録といいます。新しい単語と読みを記憶させるのは単語登録です。
新聞紙などから作った再生パルプを混入して製造された、森林資源の保護に役立つ用紙を何というか。2級機械・機械操作（出力）
新聞紙などから作った再生パルプを混入して製造された、森林資源の保護に役立つ用紙を何というか。
- ア．PPC用紙
- イ．感熱紙
- ウ．フォト用紙
- エ．再生紙
答え：エ（再生紙）
解説：古紙を再利用した用紙を再生紙といいます。コピー機やページプリンタでの使用に最適な用紙はPPC用紙です。
文字コードや機種依存文字の不一致により、Webサイトやメールの文字が正しく表示されず、意味不明な記号などになる現象を何というか。2級機械・機械操作（記憶）
文字コードや機種依存文字の不一致により、Webサイトやメールの文字が正しく表示されず、意味不明な記号などになる現象を何というか。
- ア．文字化け
- イ．禁則処理
- ウ．合字
- エ．ドット
答え：ア（文字化け）
解説：環境の違いによって文字が正しく表現されない現象を文字化けといいます。機種依存文字の使用は文字化けの原因になります。
電子メールを送る際、本文とは別に文書や画像などのファイルを一緒に追加して送付する機能を何というか。2級機械・機械操作（電子メール）
電子メールを送る際、本文とは別に文書や画像などのファイルを一緒に追加して送付する機能を何というか。
- ア．挿入
- イ．添付
- ウ．転送
- エ．同封
答え：イ（添付）
解説：メールと一緒に画像や別のファイルを送ることを添付（添付ファイル）といいます。
「元に戻すを戻す（やり直し）」の操作を実行するショートカットキーはどれか。2級機械・機械操作（キー操作）
「元に戻すを戻す（やり直し）」の操作を実行するショートカットキーはどれか。
- ア．Ctrl + Z
- イ．Ctrl + X
- ウ．Ctrl + Y
- エ．Ctrl + P
答え：ウ（Ctrl + Y）
解説：一度取り消した（元に戻した）操作をやり直すショートカットキーは Ctrl + Y です。Ctrl + Z は「元に戻す」です。
Webサイトなどでよく使われる、アニメーション（動画）向きの静止画像ファイルの拡張子として正しいものはどれか。2級機械・機械操作（記憶）
Webサイトなどでよく使われる、アニメーション（動画）向きの静止画像ファイルの拡張子として正しいものはどれか。
- ア．.txt
- イ．.gif
- ウ．.docx
- エ．.csv
答え：イ（.gif）
解説：.gif は256色まで扱える画像形式で、アニメーションを作成するのにも向いています。.txtは文字だけのテキストファイルです。
「通常価格」と「特別価格」のように文字数が異なる文字列を、指定した同じ幅の中に間隔を等しくして配置する編集機能を何というか。2級機械・機械操作（編集）
「通常価格」と「特別価格」のように文字数が異なる文字列を、指定した同じ幅の中に間隔を等しくして配置する編集機能を何というか。
- ア．左寄せ
- イ．センタリング
- ウ．均等割付け
- エ．インデント
答え：ウ（均等割付け）
解説：指定した幅や枠の中に、文字を等間隔で割り振って配置する機能を均等割付けといいます。
文章の一部を強調するために、文字の下に「〜〜〜〜」のような波形の線を引く文字修飾を何というか。2級機械・機械操作（編集）
文章の一部を強調するために、文字の下に「〜〜〜〜」のような波形の線を引く文字修飾を何というか。
- ア．二重下線
- イ．破線の下線
- ウ．波線の下線
- エ．取り消し線
答え：ウ（波線の下線）
解説：文字の下に引く波形の線を「波線の下線」といいます。実線や点線、二重線などの種類があります。
文書の背景に「特別セール」などの文字や画像のデータを薄く配置し、注意喚起やデザインとして利用する編集機能を何というか。2級機械・機械操作（編集）
文書の背景に「特別セール」などの文字や画像のデータを薄く配置し、注意喚起やデザインとして利用する編集機能を何というか。
- ア．透かし
- イ．塗りつぶし
- ウ．網掛け
- エ．影付き
答え：ア（透かし）
解説：文字や罫線の後ろに目立たないように薄く文字や画像を配置する機能を透かしといいます。
社内の各部署や担当者に、順々にまわして情報を伝えるための文書を何というか。2級文書の種類（通信文書）
社内の各部署や担当者に、順々にまわして情報を伝えるための文書を何というか。
- ア．通知
- イ．回覧
- ウ．通達
- エ．稟議書
答え：イ（回覧）
解説：複数人に順にまわして情報を共有・伝達する文書を回覧といいます。
自社の式典やイベントなどに、顧客や取引先などを招くために送る文書を何というか。2級文書の種類（通信文書）
自社の式典やイベントなどに、顧客や取引先などを招くために送る文書を何というか。
- ア．案内状
- イ．紹介状
- ウ．招待状
- エ．依頼状
答え：ウ（招待状）
解説：式や催しにお客様を招くための儀礼的な文書を招待状といいます。
専門的な知識を持つ社外の人などに、特定の仕事や役職をゆだねるための文書を何というか。2級文書の種類（帳票）
専門的な知識を持つ社外の人などに、特定の仕事や役職をゆだねるための文書を何というか。
- ア．委任状
- イ．委嘱状
- ウ．契約書
- エ．推薦状
答え：イ（委嘱状）
解説：審議会の委員など、特定の仕事を外部の人に任せる際に交付する文書を委嘱状といいます。
個人が日常生活や通常の業務で使用する、市役所などに印鑑登録をしていないはんこ（印）を何というか。2級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
個人が日常生活や通常の業務で使用する、市役所などに印鑑登録をしていないはんこ（印）を何というか。
- ア．実印
- イ．銀行印
- ウ．代表者印
- エ．認印
答え：エ（認印）
解説：登録していない日常用の印鑑を認印（みとめいん）といいます。公的な効力を持つ登録済みの個人印は実印です。
校正記号において、「1週間限定」を「限定1週間」のように、隣り合う文字や語句の順序を入れ替えるよう指示する記号の意味はどれか。2級文書の作成と用途（校正記号）
校正記号において、「1週間限定」を「限定1週間」のように、隣り合う文字や語句の順序を入れ替えるよう指示する記号の意味はどれか。
- ア．移動
- イ．入れ替え
- ウ．トルツメ
- エ．挿入
答え：イ（入れ替え）
解説：Ｓ字の横倒しのような記号を用いて、隣接する語句の順序を逆にする指示を「入れ替え」といいます。
校正において、文字の書体（フォント）をゴシック体や明朝体などに変更するよう指示する記号の意味はどれか。2級文書の作成と用途（校正記号）
校正において、文字の書体（フォント）をゴシック体や明朝体などに変更するよう指示する記号の意味はどれか。
- ア．書体変更
- イ．ポイント変更
- ウ．大文字に直す
- エ．太字にする
答え：ア（書体変更）
解説：「ゴ」や「明」などと書き込み、対象の文字を囲んで引き出し線を引くことで、フォントの種類を変える「書体変更」を指示します。
プレゼンテーションソフトで、作成したスライドを自動的にページ送りして、順に連続して提示する機能を何というか。2級プレゼンテーション
プレゼンテーションソフトで、作成したスライドを自動的にページ送りして、順に連続して提示する機能を何というか。
- ア．スライドマスタ
- イ．レイアウト
- ウ．タイトル
- エ．スライドショー
答え：エ（スライドショー）
解説：作成したスライドを画面いっぱいに表示し、連続して提示・再生する機能をスライドショーといいます。
プレゼンテーションで活用する配付資料やプロジェクタ、指示棒などの道具の総称を何というか。2級プレゼンテーション
プレゼンテーションで活用する配付資料やプロジェクタ、指示棒などの道具の総称を何というか。
- ア．オブジェクト
- イ．デバイス
- ウ．ツール
- エ．ポインタ
答え：ウ（ツール）
解説：プレゼンテーションを効果的に行うために使用する機材や資料などの道具をツールといいます。
当面使う予定のない文書を、必要に応じて取り出せるように整理し、書庫などで管理することを何というか。1級機械・機械操作（記憶）
当面使う予定のない文書を、必要に応じて取り出せるように整理し、書庫などで管理することを何というか。
- ア．文書の保存
- イ．文書の保管
- ウ．文書の履歴管理
- エ．ファイリング
答え：ア（文書の保存）
解説：当面使う予定のない文書を書庫などで長期間管理することを「文書の保存」といいます。身近で管理することは「文書の保管」です。
電子メールの件名などに自動で付加される略語のうち、メールの「転送」を意味するものはどれか。1級機械・機械操作（電子メール）
電子メールの件名などに自動で付加される略語のうち、メールの「転送」を意味するものはどれか。
- ア．Re
- イ．Fw
- ウ．PS
- エ．Bcc
答え：イ（Fw）
解説：転送を意味するForwardの略語として「Fw」または「Fwd」が用いられます。「Re」は返信、「PS」は追伸を意味します。
文書のある位置（ページ）から、文書の最初または最後に一瞬で移動して表示する機能を何というか。1級機械・機械操作（一般）
文書のある位置（ページ）から、文書の最初または最後に一瞬で移動して表示する機能を何というか。
- ア．スクロール
- イ．文頭(文末)表示
- ウ．ジャンプ
- エ．検索
答え：イ（文頭(文末)表示）
解説：文書の最初や最後に移動して呼び出す機能を「文頭（文末）表示」といいます。
パソコンで文書の編集など他の作業と並行しながら、データをプリンタに送って印刷できる機能を何というか。1級機械・機械操作（出力）
パソコンで文書の編集など他の作業と並行しながら、データをプリンタに送って印刷できる機能を何というか。
- ア．バックグラウンド印刷
- イ．差し込み印刷
- ウ．部単位印刷
- エ．スプール印刷
答え：ア（バックグラウンド印刷）
解説：他の作業をしながら裏側で印刷処理を進められる機能をバックグラウンド印刷といいます。
パソコンの入力方式や書式などの初期設定を、利便性を高めるために個人の好みで変更した設定を何というか。1級機械・機械操作（一般）
パソコンの入力方式や書式などの初期設定を、利便性を高めるために個人の好みで変更した設定を何というか。
- ア．デフォルトの設定
- イ．ユーザの設定
- ウ．プロパティ
- エ．システム設定
答え：イ（ユーザの設定）
解説：個人の好みに合わせて変更した設定を「ユーザの設定」といいます。インストール直後の初期設定は「デフォルトの設定」です。
受信者がパソコンにダウンロードするまで、受信した電子メールを一時的に保存しているメールサーバ上の記憶領域を何というか。1級機械・機械操作（電子メール）
受信者がパソコンにダウンロードするまで、受信した電子メールを一時的に保存しているメールサーバ上の記憶領域を何というか。
- ア．受信箱
- イ．メールボックス
- ウ．アドレスブック
- エ．送信箱
答え：イ（メールボックス）
解説：サーバ上でメールを保管しておく領域をメールボックスといいます。パソコンのメールソフトなどにダウンロードして保存する領域が受信箱です。
職場などでLANなどのネットワークを経由して、複数のパソコンから共有して接続されているプリンタを何というか。1級機械・機械操作（出力）
職場などでLANなどのネットワークを経由して、複数のパソコンから共有して接続されているプリンタを何というか。
- ア．ローカルプリンタ
- イ．ネットワークプリンタ
- ウ．レーザプリンタ
- エ．ページプリンタ
答え：イ（ネットワークプリンタ）
解説：LANを経由して接続するプリンタをネットワークプリンタといいます。パソコンに直接接続されているのはローカルプリンタです。
文書の中から条件をつけて指定した文字列を探しだし、一括して他の文字列に変更する機能を何というか。1級機械・機械操作（編集）
文書の中から条件をつけて指定した文字列を探しだし、一括して他の文字列に変更する機能を何というか。
- ア．検索
- イ．抽出
- ウ．置換
- エ．変換
答え：ウ（置換）
解説：指定した文字列を探して別の文字列に置き換える編集機能を置換といいます。
日本語の文字コードのうち、主にWindows搭載のパソコンで日本語を扱う際に利用される符号化方式はどれか。1級機械・機械操作（記憶）
日本語の文字コードのうち、主にWindows搭載のパソコンで日本語を扱う際に利用される符号化方式はどれか。
- ア．JISコード
- イ．Unicode
- ウ．シフトJISコード
- エ．ASCIIコード
答え：ウ（シフトJISコード）
解説：主にWindowsで利用される日本語の符号化方式はシフトJISコード（Shift_JIS）です。電子メールで主に使われるのはJISコード（ISO-2022-JP）です。
パソコンのインターフェースの一つで、USBメモリなどのUSB機器を直接接続するための接続口のことを何というか。1級機械・機械操作（一般）
パソコンのインターフェースの一つで、USBメモリなどのUSB機器を直接接続するための接続口のことを何というか。
- ア．USBハブ
- イ．USBポート
- ウ．HDMIポート
- エ．VGAポート
答え：イ（USBポート）
解説：パソコン本体にあるUSB機器の接続口をUSBポートといいます。接続口を増やすための集線装置がUSBハブです。
選択した文字列を「太字」にする操作を実行するショートカットキーはどれか。1級機械・機械操作（キー操作）
選択した文字列を「太字」にする操作を実行するショートカットキーはどれか。
- ア．Ctrl + S
- イ．Ctrl + I
- ウ．Ctrl + B
- エ．Ctrl + U
答え：ウ（Ctrl + B）
解説：太字（ボールド）は Ctrl + B です。Ctrl + I は斜体（イタリック）、Ctrl + U は下線（アンダーライン）、Ctrl + S は上書き保存です。
ショートカットキー「Ctrl + N」により実行される操作の内容はどれか。1級機械・機械操作（キー操作）
ショートカットキー「Ctrl + N」により実行される操作の内容はどれか。
- ア．新規作成
- イ．ファイルを開く
- ウ．すべてを選択
- エ．終了
答え：ア（新規作成）
解説：Ctrl + N（New）は文書の「新規作成」を実行します。「ファイルを開く」は Ctrl + O、「すべてを選択」は Ctrl + A です。
歌舞伎の看板などに使われる、太く丸みを帯びた江戸文字のデザインを模した和文フォントの種類を何というか。1級機械・機械操作（一般）
歌舞伎の看板などに使われる、太く丸みを帯びた江戸文字のデザインを模した和文フォントの種類を何というか。
- ア．勘亭流
- イ．行書体
- ウ．楷書体
- エ．ゴシック体
答え：ア（勘亭流）
解説：歌舞伎などで用いられる、すき間を埋めるように太く丸く書かれる江戸文字のフォントを「勘亭流（かんていりゅう）」といいます。
すでに予定されている業務や起案された案件に対し、会議を開かずに決裁者が書類を回覧・押印して許可を与えるための文書を何というか。1級文書の種類（通信文書）
すでに予定されている業務や起案された案件に対し、会議を開かずに決裁者が書類を回覧・押印して許可を与えるための文書を何というか。
- ア．起案書
- イ．報告書
- ウ．稟議書
- エ．提案書
答え：ウ（稟議書）
解説：会議を開かずに担当役員などが書類を回覧して決裁・許可を与える文書を稟議書（決裁書）といいます。
取引先から提示された条件や内容などについて、当方が了解・同意したことを伝えるための文書を何というか。1級文書の種類（通信文書）
取引先から提示された条件や内容などについて、当方が了解・同意したことを伝えるための文書を何というか。
- ア．通知状
- イ．承諾書
- ウ．回答状
- エ．誓約書
答え：イ（承諾書）
解説：提示された内容を了解・承諾したことを伝える文書は承諾書です。
金銭出納帳や商品有高帳のように、事務上の必要事項を日々記入していくノートやバインダなどの文書を総称して何というか。1級文書の種類（帳票）
金銭出納帳や商品有高帳のように、事務上の必要事項を日々記入していくノートやバインダなどの文書を総称して何というか。
- ア．帳簿
- イ．伝票
- ウ．契約書
- エ．公告
答え：ア（帳簿）
解説：取引や事務の記録を記入して保存するノートやバインダなどを帳簿といいます。
陰暦の7月を表す月の異名として、適切なものはどれか。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
陰暦の7月を表す月の異名として、適切なものはどれか。
- ア．文月
- イ．葉月
- ウ．長月
- エ．水無月
答え：ア（文月）
解説：7月の異名は「文月（ふづき）」です。6月は水無月、8月は葉月、9月は長月です。
5月の時候の挨拶として、最も適切なものはどれか。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
5月の時候の挨拶として、最も適切なものはどれか。
- ア．桜花爛漫の候、
- イ．新緑の候、
- ウ．向暑の候、
- エ．陽春の候、
答え：イ（新緑の候、）
解説：「新緑の候」は5月の時候の挨拶です。「桜花爛漫」「陽春」は4月、「向暑」は6月に用いられます。
「風花の舞う今日このごろ、」から始まる前文は、何月の時候の挨拶か。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
「風花の舞う今日このごろ、」から始まる前文は、何月の時候の挨拶か。
- ア．1月
- イ．2月
- ウ．11月
- エ．12月
答え：ア（1月）
解説：「風花（かざはな）の舞う～」は、1月（睦月）の時候の挨拶として用いられます。
電子メールを受信した際の留意事項として、適切でないものはどれか。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
電子メールを受信した際の留意事項として、適切でないものはどれか。
- ア．メーリングリストで届いたメールは、単なる返信でもメンバー全員への返信になるので注意する。
- イ．全員返信はCcの宛先にも送信されるため、複数の宛先が指定されている場合は注意深くチェックする。
- ウ．心当たりの無い発信者や内容の迷惑メールは、確認のために一度返信や問い合わせを行ってから削除する。
- エ．必要に応じて、できる限りすみやかにメールを受信した旨の返信をする。
答え：ウ（心当たりの無い発信者や内容の迷惑メールは、確認のために一度返信や問い合わせを行ってから削除する。）
解説：心当たりのない不審な迷惑メールには、絶対に返信や問い合わせをせずにそのまま削除するのが正しい対応（ネチケット）です。
事務の質や効率を高めるため、一通のビジネス文書には「一つの用件だけを書く」という文書作成の原則を何というか。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
事務の質や効率を高めるため、一通のビジネス文書には「一つの用件だけを書く」という文書作成の原則を何というか。
- ア．文書主義
- イ．簡潔主義
- ウ．短文主義
- エ．一件一葉主義
答え：エ（一件一葉主義）
解説：1枚の文書（一葉）に1つの用件（一件）だけを書くルールを「一件一葉主義」といいます。
用件や提案を正確に伝えるための基本要素である「5W1H」に含まれるものはどれか。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
用件や提案を正確に伝えるための基本要素である「5W1H」に含まれるものはどれか。
- ア．Whom（誰に）
- イ．Where（どこで）
- ウ．Which（どれから）
- エ．How Much（どのくらい）
答え：イ（Where（どこで））
解説：5W1HはWho, Why, When, Where, What, Howです。Whom, Which, How Muchを加えたものは7W2Hとなります。
相手に対して、同封した書類や資料をよく確認して受け取るよう依頼する際に用いる表現として、適切なものはどれか。1級文書の作成と用途（文書の構成・作成）
相手に対して、同封した書類や資料をよく確認して受け取るよう依頼する際に用いる表現として、適切なものはどれか。
- ア．ご高覧
- イ．ご査収
- ウ．ご愛顧
- エ．ご鞭撻
答え：イ（ご査収）
解説：「よく確認して受け取る」という意味を持つ言葉は「ご査収」です。「ご高覧」は目上の人に「見ていただく」という意味です。
プレゼンテーションにおいて、ジェスチャ（動作）や視線、表情などを用いて言葉以外の表現で伝える手法を何というか。1級プレゼンテーション
プレゼンテーションにおいて、ジェスチャ（動作）や視線、表情などを用いて言葉以外の表現で伝える手法を何というか。
- ア．アイコンタクト
- イ．ボディランゲージ
- ウ．ハンドアクション
- エ．発問
答え：イ（ボディランゲージ）
解説：ジェスチャや表情などの言葉以外の表現をボディランゲージといいます。視線を送ることはアイコンタクト、手や腕の表現はハンドアクションです。
スライドの背景となる地に配置する、模様や風景などの静止画像データを何というか。1級プレゼンテーション
スライドの背景となる地に配置する、模様や風景などの静止画像データを何というか。
- ア．プレースホルダ
- イ．背景デザイン
- ウ．スライドマスタ
- エ．透かし
答え：イ（背景デザイン）
解説：スライドの地に配置する模様や画像を背景デザインといいます。
「序論」「本論」「結論」の3段落で構成され、論文や講話での説明に向いているフレームワーク（話の枠組み）を何というか。1級プレゼンテーション
「序論」「本論」「結論」の3段落で構成され、論文や講話での説明に向いているフレームワーク（話の枠組み）を何というか。
- ア．三段論法
- イ．起承転結
- ウ．結論先出し法
- エ．ストーリー
答え：ア（三段論法）
解説：序論・本論・結論で構成される論理的な枠組みを三段論法といいます。問題提起から入る4段落の構成は起承転結です。
プレゼンテーションにおいて、説明や提案を受ける対象となる顧客や依頼人、得意先などのことを何というか。1級プレゼンテーション
プレゼンテーションにおいて、説明や提案を受ける対象となる顧客や依頼人、得意先などのことを何というか。
- ア．クライアント
- イ．キーパーソン
- ウ．プレゼンター
- エ．オペレーター
答え：ア（クライアント）
解説：提案を受ける顧客や依頼人をクライアントといいます。その中で決裁権や決定権を持つ重要人物がキーパーソンです。
プレゼンテーションを企画する段階で、聞き手の知識レベルなどを把握するために行う事前調査を何というか。1級プレゼンテーション
プレゼンテーションを企画する段階で、聞き手の知識レベルなどを把握するために行う事前調査を何というか。
- ア．プレビュー
- イ．レビュー
- ウ．聴衆分析（リサーチ）
- エ．リハーサル
答え：ウ（聴衆分析（リサーチ））
解説：適切な配付資料や内容を準備するために、聞き手に関する事前調査を行うことを聴衆分析（リサーチ）といいます。
プレゼンテーションソフトの画面で、スライドのサムネイル（縮小画像）を一覧表示する領域を何というか。1級プレゼンテーション
プレゼンテーションソフトの画面で、スライドのサムネイル（縮小画像）を一覧表示する領域を何というか。
- ア．アウトラインペイン
- イ．ノートペイン
- ウ．スライドペイン
- エ．プレースホルダ
答え：ア（アウトラインペイン）
解説：サムネイルを表示して話の筋道（順序）を考える領域をアウトラインペインといいます。台本をメモするのはノートペインです。
プレゼンテーションの構成において、「リード→序論→本論→結論→質疑応答・締めくくり」といった話の全体のアウトライン（台本・筋道）を何というか。1級プレゼンテーション
プレゼンテーションの構成において、「リード→序論→本論→結論→質疑応答・締めくくり」といった話の全体のアウトライン（台本・筋道）を何というか。
- ア．フレームワーク
- イ．ストーリー
- ウ．結論先出し法
- エ．フィードバック
答え：イ（ストーリー）
解説：プレゼンテーションの進行に沿った話のアウトライン（シナリオ・台本）をストーリーといいます。
分野ごとの問題・解説まとめページ
分野ごとに、すべての問題文・選択肢・正答・解説を最初から開いた状態で続けて読めるページです。
機械・機械操作（54 問）
コンピュータの基本操作・入出力装置・ワープロ編集機能・記憶媒体・電子メールなど、筆記第3問・第4問で出題される機械・情報機器分野の練習問題と解説です。
内訳: 3級 19問 / 2級 22問 / 1級 13問
文書の種類（7 問）
社内文書・社外文書（通信文書）や各種帳票の役割・特徴など、筆記第5問・第6問で出題されるビジネス文書の種類に関する練習問題と解説です。
内訳: 3級 1問 / 2級 3問 / 1級 3問
文書の作成と用途（17 問）
ビジネス文書の構成（頭語・結語・時候の挨拶）・文書の受発信・校正記号・記号やマークなど、実務的な文書作成ルールの練習問題と解説です。
内訳: 3級 7問 / 2級 3問 / 1級 7問
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- 最終更新日: 2026年10月23日
- 制作・更新責任: Love Like Study 運営者
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